Od roku 2019 ředitel a spolumajitel Hotelového komplexu PECR. V minulosti vlastnil a řídil společnost OSKAR PLAST, distributora obalových materiálů, kterou po 17 letech v roce 2014 prodal anglickému BUNZL a pro který pak více jak 3 roky pracoval. Filip je aktivním investorem do evropských nemovitostí, mimo jiné má zkušenosti s řízením logistického areálu nebo sportovního klubu.
čtvrtek
28.11.2024
Recepční snů
pro hotely i hosty
Mluvím všemi světovými jazyky,
nikdy nespím, vždy se usmívám.
nikdy nespím, vždy se usmívám.
Na e-mail odpovím do
2 minut a vždy se dokonale
přizpůsobím náladě hostů.
2 minut a vždy se dokonale
přizpůsobím náladě hostů.
AI recepce bez kompromisů
Najměte si dokonalou AI recepční bez kompromisů. BE-A je vždy k dispozici, zvládá bez problémů noční směny a exceluje v komunikaci i s těmi nejnáročnějšími hosty. Ve všech jazycích.
K dispozici 24/7
Pro BE-U nejsou problém denní ani noční směny. Nikdy se neunaví a pracuje s úsměvem na tváři.
Žádné lidské chyby
BE-A se neplete, protože je napojená na vaše PMS a databázi, ze které čerpá veškeré informace.
Produktivnější personál
BE-A pomáhá ostatním zaměstnancům eliminovat repetitivní práci a zefektivňuje tak jejich výkon.
Vždy spokojení hosté
BE-A je k hostům vždy milá a dokáže bez váhání vyhovět všem běžným požadavkům.
Buďte napřed před konkurencí. Budete první, kdo se dozví, co pro vás chystáme a dostanete exluzivní přístup k informacím.
Produktová roadmapa
BE-A se v čase postupnou evolucí vyvíjí. Začíná jako virtuální asistentka a pokračuje až do fáze, kdy sama stojí na recepci a řeší veškeré požadavky hostů.
2024
BE-A Virtual
s informačně nabitou databází
BE-A má v tuto chvíli ve své databázi veškeré informace o vašem hotelu, umí řešit tzv. pre-stay service, platby, objednávat služby, zpracovávat stížnosti, kooperovat s úklidem, optimalizovat vytíženost pokojů, dávat tipy na výlety a aktivně dělat cross sell.
Pre-stay service
Zpracování stížností
Optimalizace vytíženosti pokojů
2025
BE-A voice
s příjemným hlasem a vystupováním
BE-A dokáže kromě chatování s hosty mluvit příjemným hlasem. Její služby zůstávají podobné, jako u virtuální asistence. Jsou ovšem zase o něco dokonalejší.
Proaktivní cross-sell
Zpracování stížností
Spolupráce s úklidem
2025
BE-A avatar
s rozšířenými funkcemi
BE-A nabírá fyzickou podobu na obrazovce či jiném nosiči na vaší recepci. Hosté s ním mohou jakkoliv interagovat a navíc přidáváme další funkce.
Check-in, check-out
Objednání hotelových služeb
Interakce jako zážitek
2026
BE-A holobox
který upoutá pozornost
Realistická podoba BE-A ješte před tím, než se u vás fyzicky objeví. Holobox poutá pozornost hostů a je skvělým doplňkem na vaši recepci.
Vyhodnocování hrozeb
Služby Conciérge
Pomoc s efektivním řízením hotelu
2026
BE-A humanoid
kterého si každý zamiluje
BE-A je plně funkční humanoidka, která se dokáže pohybovat a interagovat jako člověk.
Humanoidní interface
Fyzicky na místě
Obsahuje všechny výhody, jako předchozí vývojové fáze
2024
2025
2025
2026
2026
Ceník
Be-a
Virtual
Virtual
Získejte základní verzi BE-A s informačně nabitou databází.
- Databáze informací o vašem hotelu
- Pre-stay service a platby
- Objednávání služeb
- Zpracování stížností
- Kooperace s úklidem
- Optimalizace vytíženosti pokojů
- Aktivní cross-sell
- Komunikuje e-mailem, přes WhatsApp i jako webový chatbot
2 dostupné možnosti:
- ANyní dostupné v textové verzi
- BHlasovou verziPřipravujeme
Be-a
Avatar
Avatar
Získejte rozšířenou verzi BE-A, která mluví a má fyzickou podobu.
- Obsahuje vše, co předchozí verze +
- Check-in, check-out
- Objednání hotelových služeb
- Interakci jako zážitek
- Chytrá automatizace hotelů
2 dostupné možnosti:
- AVerze Avatar
- BVerze Holobox
Be-a
Humanoid
Humanoid
BE-A se dokáže pohybovat a interagovat jako člověk.
- Obsahuje vše, co předchozí verze +
- Reálnou recepční oblečenou ve vaší hotelové uniformě
- Dokonalý zákaznický zážitek
- Unikátní inovace fungující jako marketingový nástroj
- Schopnost vytvářet obsah a vystupovat na vašich sociálních sítích
- Možnost fyzické interakce s hosty (vydávání karet, přijímání peněz a další)
BE-A Virtual
BE-A Avatar
BE-A Humanoid
U všech verzí BE-A individuálně zajistíme celkovou instalaci u vás v hotelu, napojení na PMS systémy, booking engine a web.
Za produktem stojí firma FLÆ Robotics technologická společnost, která se zaměřuje na využití umělé inteligence. Klíčovým partnerem a společníkem projektu je renomovaná IT firma Profinit, jejíž experti jsou zodpovědní za technický vývoj produktů.
Filip Linek
CEO and chairman of the Board of Directors
Vít promoval v roce 2000 na Fakultě jaderné a fyzikálně inženýrské ČVUT. Má více než 20 let zkušeností s řízením komplexních projektů softwarového inženýrství na různých pozicích. Je zodpovědný za Be-a dohled, řízení zdrojů a řešení potenciálních eskalace. Mimo práci rád jezdí na kajaku na divokých řekách a tráví co nejvíce času s rodinou.
Vít Kluganost
Delivery director, Profinit
Patricie přináší do týmu FLAE Robotics více než 25 let zkušeností na pozici ředitelky marketingu pro hotelový i lifestylový segment. V minulosti úspěšně vedla marketingové kampaně a budování značky pro hotely PECR. Má také zkušenosti z vlastní firmy, kde uváděla na trh nové produkty, které se úspěšně etablovaly a získaly si své postavení na trhu. Její kariéra zahrnuje práci na inovativních marketingových strategiích, které výrazně přispěly k růstu a úspěchu mnoha renomovaných projektů.
Patricie Linek Honslová
Marketing Director
Michal absolvoval v roce 2008 s titulem v informatice na Matematicko-fyzikální fakultě Univerzity Karlovy. I když nemá přímé zkušenosti s DS/ML/AI, působí jako Project Manager. Jeho technický zájem spočívá v chytré automatizaci, což se shoduje s částmi projektu BE-A.
Michal Podzimek
Delivery Manager, Profinit
“Už dlouho mám sen, jak vylepším své hotely. Nejsem totiž ochotný smířit se s řešením hotelů a penzionů bez personálu, kterého je zoufalý nedostatek. Plánuju kombinovat humanoidní personál se skvělými lidmi. Věřím, že to je jediná cesta, která dostojí názvu celého oboru hospitality.”— Filip Linek, CEO